Dag en nacht bereikbaar bij een overlijden

Een uitvaart op afstand volgen via livestream

Als u niet fysiek bij een uitvaart aanwezig kunt zijn, bestaat er soms de mogelijkheid om het afscheid op afstand mee te beleven via livestream. U kunt dan een digitale uitzending van de plechtigheid bekijken, die in realtime te volgen is.

Als de nabestaanden gekozen hebben voor een livestreamverbinding kunt u de link (URL) hiervoor op de rouwkaart terugvinden. Deze link is speciaal voor u als genodigde. U komt vervolgens terecht op de persoonlijke pagina van de overledene, waar u met een druk op de knop wordt doorverwezen naar de livestreamverbinding. Het is belangrijk dat u deze link niet deelt op social media of een andere openbare plek. Dit zou namelijk kunnen betekenen dat onbekende mensen mee kunnen kijken met de uitvaartdienst en dat de livestream overvol raakt.

Voorbeeld persoonlijke pagina


We werken samen met verschillende partijen die een livestreamverbinding tot stand kunnen brengen. Zo kan een uitvaartlocatie vaak een livestream aanbieden, maar als dat niet mogelijk is wordt er gekozen voor een ervaren videograaf die hiervoor op locatie komt. Een afscheid kan soms ook achteraf worden teruggekeken, maar dat is afhankelijk van de afspraken die de nabestaanden met de livestreamaanbieder hebben gemaakt.

Een afscheid op afstand volgen met livestream

  • Hulp en service bij de livestream

    De beeldopname is via de meeste browsers, waaronder die van een tablet of smartphone, te bekijken. Als u problemen ervaart bij het bekijken en beluisteren van de livestream, kunt u de volgende stappen doorlopen:

     Controleer of u de link (URL) in de adresbalk (helemaal bovenin uw browser) heeft ingevuld en niet in de zoekbalk van Google.

    Het kan zijn dat de dienst iets later begint dan is aangegeven. De livestream start dan ook iets later. Graag even geduld.

    Controleer of het volume van de uitzending aanstaat: hiervoor zit een knop rechtsonder of linksonder in het scherm van de livestream. Die moet helemaal omhoog staan. Controleer ook of het volume van uw apparaat aan staat.

    Probeer het op een ander apparaat, bijvoorbeeld een vaste computer, laptop, mobiele telefoon of tablet.

    De verbinding van een mobiel apparaat kan beveiligd zijn. Probeer Wi-Fi uit te schakelen en via 4G te kijken.

    Probeer een andere internetbrowser (bijvoorbeeld Chrome, Firefox, Edge).

    Komt u wel op de webpagina terecht, maar komt de livestreamverbinding van de aanbieder niet tot stand? Het kan zijn dat u te maken heeft met een technische storing of een overvolle deelname aan de livestream. In dat geval brengen we u graag in contact met de aanbieder van de livestream.

    Hebben bovenstaande punten u niet geholpen? Belt u ons: 0172 - 41 66 63. We proberen u zo goed als mogelijk verder te helpen.

  • Contact